Granulebox personnalisée

L’ensemble de nos produits sont garantis 5 ans à partir de la date d’achat.

La garantie prévoit le remplacement d’une pièce hors d’usage, défectueuse, avec un défaut d’aspect ou toute usure anormale lié à une utilisation normale décrite dans l’article.

Pour plus de détails, reportez-vous aux CGV rubrique : Garantie ou contactez-nous par le formulaire de contact

Le(s) produit(s) ne vous donne(nt) pas entière satisfaction, nous en sommes désolés.

Vous pouvez nous retourner le(s) produit(s) dans son emballage d’origine avec toutes les protections d’emballages conservées.

Les frais de retours sont à votre charge.

Pour plus d’informations, reportez-vous aux CGV , rubrique : Retours ou contactez-nous par le formulaire de contact.

Pour garantir une longue durée de vie et un bon fonctionnement de votre réservoir à pellets, il est essentiel de réaliser un entretien régulier. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à maintenir votre équipement en excellent état :

Dépoussiérage Régulier :

Le réservoir à pellets nécessite un dépoussiérage de temps en temps afin de supprimer toute accumulation de poussière. 

Nettoyage de la Surface en Acier :

Pour l'entretien de toutes les surfaces en acier, il est recommandé d'utiliser un chiffon doux et non abrasif afin d'éviter les rayures. Vous pouvez humidifier le chiffon avec un produit à vitre pour essuyer délicatement la surface.

Enlèvement des Traces Persistantes :

Si certains résidus comme des traces de doigts persistent, il est possible d'utiliser un dégraissant.

Attention ! Tous les dégraissants ne contiennent pas la même teneur en produits actifs, il est donc crucial d'effectuer un test préalable dans une zone cachée du réservoir à pellets, comme la partie arrière du stockage à pellets, pour vous assurer que le produit n'endommagera pas la surface.

En suivant ces conseils d'entretien, vous contribuerez à maintenir votre réservoir à pellets propre et fonctionnel, augmentant ainsi sa longévité et son efficacité.

Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de conseils spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Par téléphone : 04 12 16 00 23

Par mail : contact@granulebox.com

Par courrier : BOREL ASSOCIES, 313 route de Maclas, 07340 Vinzieux

Paiement Sécurisé 

Chez GRANULEBOX, nous comprenons à quel point la sécurité de vos informations financières est primordiale. C'est pourquoi nous avons choisi PayZen et Paypal pour sécuriser vos paiements en ligne.

Paiement Sécurisé avec PayZen ?

- Sécurité Maximale : PayZen utilise les technologies de cryptage les plus avancées pour garantir que vos données personnelles et bancaires restent protégées à chaque transaction.

- Conformité PCI-DSS : PayZen est conforme aux normes strictes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), vous assurant ainsi une protection optimale contre la fraude et les violations de données.

- Authentification Renforcée : Grâce au protocole 3-D Secure, vos paiements bénéficient d'un niveau de sécurité supplémentaire. Vous recevrez un code de vérification de votre banque pour valider la transaction.

- Surveillance 24/7 : Les transactions sont surveillées en permanence pour détecter toute activité suspecte. En cas de problème potentiel, des mesures sont prises immédiatement pour protéger votre compte.

Comment ça marche ?

Ajoutez vos articles au panier.

Choisissez PayZen comme méthode de paiement lors de la validation de votre commande.

Saisissez vos informations bancaires dans l'interface sécurisée de PayZen.

Confirmez votre paiement après vérification, en suivant les instructions de votre banque.

Vos avantages :

- Tranquillité d'esprit en sachant que vos informations sont sécurisées.

- Un processus de paiement rapide et simple.

- La confiance de savoir que nous utilisons une solution reconnue et fiable.

Paiement Sécurisé avec PayPal

- Sécurité Maximale : PayPal utilise les technologies de cryptage les plus avancées pour protéger vos informations financières et personnelles à chaque transaction.

- Confidentialité de Vos Informations : Lorsque vous effectuez un paiement avec PayPal, vos informations financières ne sont jamais partagées avec le vendeur. Tout ce dont vous avez besoin est votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal.

- Protection des Achats: En cas de problème avec une commande, PayPal offre une protection des achats, couvrant la plupart des transactions effectuées avec leur service, vous apportant ainsi une tranquillité d'esprit supplémentaire.

-Surveillance 24/7: PayPal surveille les transactions en permanence pour détecter toute activité suspecte et prendre des mesures immédiates pour protéger votre compte.

Comment ça marche ?

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Connectez-vous à votre compte PayPal pour confirmer le paiement.

Confirmez votre paiement et c'est tout ! Vos informations restent sécurisées et confidentielles.

Vos avantages :

- Tranquillité d'esprit en sachant que vos informations financières sont protégées.

- Un processus de paiement intuitif et rapide.

- La sécurité et la confiance d'une solution reconnue mondialement.

Chez GRANULEBOX, votre sécurité est notre priorité. Faites vos achats en toute sérénité, nous nous occupons du reste.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité de vos paiements, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre service pour vous aider et vous rassurer.

Merci de votre confiance et bon shopping !